POLITIQUE D’ANNULATION

Nous vous demandons de faire preuve de courtoisie en ce qui concerne les annulations, car le non-respect de cette obligation a un impact considérable sur notre capacité à gérer nos livres et à fournir à nos clients le meilleur service client possible.

Vous avez 24 heures pour annuler ou reporter votre rendez-vous avec nous. Toute annulation ou report de rendez-vous effectué après le délai de grâce de 24 Heures sera facturé en totalité, SANS EXCEPTION.

Si vous souhaitez reporter votre rendez-vous dans la même journée, vous pouvez le faire, mais nous vous demandons de nous contacter immédiatement afin de libérer l’espace réservé pour d’autres clients potentiels.

Pour annuler votre rendez-vous, vous devez contacter le beauty bar dans lequel vous avez réservé pendant leurs heures d’ouverture. Tout ce qui est en dehors de cela n’est pas une annulation garantie. Vous pouvez également annuler votre rendez-vous via notre site internet.

Toute divergence dans les annulations sera examinée au cas par cas.

POLITIQUE DE RETARD

Nous vous prions d’arriver au moins cinq minutes avant votre rendez-vous. Cela nous donne le temps de vous enregistrer et de remplir tous les documents nécessaires qui n’ont pas été faits lors de votre confirmation de réservation.

Arriver après votre heure peut entraîner un service raccourci ou la suppression de services en fonction de l’horaire du studio.

Veuillez être conscient des rendez-vous qui peuvent être programmés après le vôtre et de l’impact que les retards auront sur toutes les parties impliquées.

Nous accordons un délai de grâce de 10 MINUTES sur tous les rendez-vous. Si vous arrivez après cela, nous déclinons toute responsabilité pour votre rendez-vous manqué, mais nous ferons de notre mieux pour vous réintégrer notre horaire dès que possible si vous souhaitez toujours être vu.